Yolcu Hizmet Sistemine Genel Bakış

Hava ulaşımında yeni bir dönem başlamıştır. Yolcuların kişiselleştirilmiş seyahat ve deneyim satın alma beklentileri her geçen gün artmaktadır. Çoklu kanaldan satışa ve dağıtım kapasitesine olan talep her zamankinden fazladır. Sektör, benzersiz ve dinamik destek hizmetlerine ihtiyaç duymaktadır. Rezervasyon, envanter ve kalkış kontrol sistemleri ve sınıfının en iyisi yerleşik sadakat sistemi kapasitesine sahip tamamen benzersiz, tam entegre modüler bir platform sunan geniş kapsamlı, web tabanlı bir yolcu hizmetleri sistemi olan Crane PSS, bu zorlukları hedef alan anahtar teslim bir çözümdür.

Yolcu Hizmetleri Sistemleri, düzenlenmiş, vazgeçilmez ve karmaşık platformlardır ve bu platformlar değişime sektörün bugün ihtiyacı olan hızda uyum sağlamakta genellikle güçlükler yaşamaktadır. Hitit olarak biz, sektörün ihtiyaçlarına ve sektör trendlerine paralel olarak gelişme kararlılığındayız. Bu sebeple, en esnek çözümü öneriyoruz: Crane PSS, sektörle birlikte dönüşme, ortaklarla birlikte büyüme ve ortakların gerek müşteri deneyimini zenginleştirmeye gerekse gelirleri artırmaya yönelik stratejik hedeflerini gerçekleştirmelerine yardım etme kabiliyetine sahiptir.

Crane Yolcu Hizmet Sistemi çözümleri; Rezervasyon & Yolcu Hizmetleri (Crane PAX), Internet Rezervasyon Motoru (Crane IBE), Mobil Uygulama (Crane MA), Charter Yönetim Sistemi (Crane ALM), Kalkış Kontrol Sistemi (Crane DCS), Ağırlık & Denge Modülü (Crane WB), Bagaj Eşleştirme Sistemi (Crane BRI) ve Sadakat Katmanı (Crane LL)’ndan oluşur. Crane PSS çözümleri bir bütün olarak kullanılabileceği gibi tek başına modifiye bir şekilde de kullanılabilmektedir.

Crane PSS, geleneksel havayolu uygulamaları ile en son dijital trendleri başarılı şekilde entegre edebilmek için tasarlanmıştır. Bu özelliği Crane PSS’in bir havayolunun iş modeline veya pazara özel ihtiyaçlara kolayca uyum sağlamasına olanak tanır.

Örneğin Düşük maliyetli havayolu firmaları, tüm temel iş süreçlerini sorunsuz bir şekilde halleden, kurulumu kolay ve kullanıcı dostu bir yolcu hizmet sistemi ile operasyonlarını sorunsuzca yürütebilirler. Böylelikle en yüksek düzeyde IATA NDC (yeni dağıtım kapasitesi) dahil olmak üzere güçlü ve doğrudan çok kanallı dağıtımla birleştirilmiş ve kişiselleştirilmiş yardımcı teklifler, dinamik paketleme ve ayrıştırma seçenekleriyle ürün ve hizmet kalitelerini zahmetsizce arttırabilirler.

Tam hizmet veren ve bayrak taşıyıcı havayolu firmaları ise, çok daha karmaşık süreçlerini Crane PSS’in çevik yapısı ile yürütebilirler. Crane'in sorunsuz, web tabanlı arayüzlerinin altında, tüm geleneksel havayolu operasyonlarını kolaylıkla yürütebilen güçlü ve tam teşekküllü bir yolcu hizmet sistemi bulunuyor: Kod paylaşımı (codeshare veya interline), GDS dağıtımı, e-biletleme, EMD (Elektronik Çeşitli Belge), karmaşık ücretler, çok sınıflı yerleştirme ve daha fazlası…

Hibrit havayolu firmaları ise tüm bu özelliklerin en iyi birleşiminin karışımının keyfini çıkarmakta ve benzersiz ihtiyaçlarına ve fırsatlarına uygun şekilde istedikleri kullanım biçimlerini seçmekte özgürdür!